『いきなり!ステーキ』福袋、細かな“使用条件”に「誰が買うねん」と炎上中!運営会社の言い分を聞いた
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『いきなり!ステーキ』福袋、細かな“使用条件”に「誰が買うねん」と炎上中!運営会社の言い分を聞いた

記事によると…

《悪徳福袋やろ》

《これはいらないな…》

《誰が買うねん》

・ お得になるはずの福袋を販売して“炎上”しているのは、ステーキチェーン店の『いきなり!ステーキ』。

「1月1日から全国85店舗で福袋の販売を始めました。内容は3000円で300円の割引券が13枚、合計3900円分が購入できるというもの。900円分お得にはなるのですが、この割引券を使えるのは、購入した店舗限定で、ステーキやハンバーグなどの主商品1食につき1枚まで。しかも、有効期限が3月31日までと3か月しかないということで、SNSでは不満の声が多数挙がる事態になっています」(ネットニュース編集者)ペッパーフードサービスを直撃すると
・購入して手に入るのは福袋というのには寂しい、封筒に入った13枚の割引券。3か月間で13枚を使いきるには、ひとりだと1週間に1回は行く必要があり、4人家族でも月に1回通って1枚余るという計算になる。・昨年はオンラインでステーキやハンバーグが入った福袋を4種類販売していたが、なぜ、今年はこのような使用条件が限られた割引券を販売することになったのか。・いきなりステーキを展開する株式会社ペッパーフードサービスに問い合わせたところ……。

・「昨年、ECサイトでは福袋を販売しておりましたが、店舗で販売するのは今回が初めてです。今年はECサイトで福袋の販売はありませんが、店舗の販促とは別で行っているので、福袋をECサイトでの販売から店舗での販売に切り替えたというわけではありません」

・では、どのような経緯でこの福袋を売ることになったのか。

・「今回はイオンモールさんからの依頼をいただきまして、福袋の販売に至りました。なので、取り扱いは基本的にイオンモールに入っている店舗と希望した店舗のみとなっております。非取り扱い店で使用されるとその店舗の売り上げが立たないため、使用できるのは、購入した店舗のみとなりました」(ペッパーフードサービス、以下同)

・3月末までという使用期限については――

・「メインはイオンモールでの店舗なので、フードコートなどに3人や4人の家族で行くという想定で今回の形になりました」

・来年以降も販売する予定はあるのか。

・「いきなりステーキの店舗で福袋を販売したのは今回が初めてでしたので、お客様からご意見をいただいたことは改良いたしまして、より良いサービスにしていきたいと思います」

・開けてみるまでわからないが、通常期に購入するよりお買い得な商品が手に入るのが福袋。そもそも福袋ではなく、割引券や回数券と命名すれば、ここまで炎上しなかったのではなかろうか。

1月6日

いきなり!ステーキ


いきなり!ステーキは、日本の外食産業企業ペッパーフードサービスが運営する、ステーキ専門の飲食店チェーン。 店舗のロゴは「いきなり🚀ステーキ」のように、感嘆符の部分がロケットの絵になっている。ただし、レシート等では「いきなり!ステーキ」と表記されている。

ネット上のコメント

会社側のコメントを読むと、会社都合だけで、客目線で考えていないことが判る。こりゃダメだね。割引券を使えるのは福袋の扱いを希望した店舗のみだとか、そんなこと一般客からしたら知ったこっちゃない。せめて福袋を販売する時点で、そのことが客に判る様にしないと。

いきなりステーキは家族で行くには勝手が悪い。イオンモールだって福袋は各店に依頼したかもしれないけどこんな内容の悪い期間限定商品券なんか入れたら使い切らなくて苦情来るからやめて欲しいと思う。得しない福袋の商品券に価値はないような。ステーキが毎週食べたい人がいても庶民には高価な外食になる。家族で行っても割引率が低いのに商品券を使うために何度も行けば余計な出費になる。それが作戦かもしれないけど、考えが客寄りじゃなくて失敗に終わりそう。

いきなりステーキほど炎上的な話題が尽きない飲食チェーンも珍しいと思う。 まぁ次から次へと。

イオンモールからの依頼だそうなので、会社としてもいろいろ事情はあると思いますけど。 単純にこの割引券に関してだけ言うと、使用期間を短くするなら、1500円以上のものなら3枚、2000円以上なら4枚とかで、金額に応じて使用枚数に幅を持たせるべきだし、使用枚数を1食1枚に制限するなら、期間を1年かせめて半年にしないと無理です。 そもそも元の価格が安くないのだから、300円安い程度ではそんなに頻繁には行かないし行けない。

ダメな企業って、どうしてここまでダメなんだろう。



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